Esses são os Termos da Byeol — o nosso combinadinho cósmico, que garante que tudo flua bem entre a loja e você, nosso/a cliente querido/a. Ao realizar uma compra ou participar de compras coletivas, redirecionamentos ou armazenamentos com a gente, você automaticamente concorda com tudo aqui descrito. Bora?
Cuidamos com todo carinho e responsabilidade dos seus produtos enquanto estão sob nossa guarda.
Não nos responsabilizamos por danos ou perdas causados por transportadoras, seja em envios nacionais ou internacionais.
Itens armazenados por mais de 30 dias corridos sem solicitação de envio estarão sujeitos a taxa de armazenamento diária, de acordo com o porte:
🪶 Itens pequenos: R$1,00/dia
📦 Itens médios: R$2,00/dia
📦 Itens grandes: R$3,00/dia
Após 3 meses (90 dias) sem qualquer contato ou solicitação de envio, os itens poderão ser descartados, doados ou revendidos, sem direito a reembolso ou ressarcimento.
Nós analisamos tributos e taxas alfandegárias com carinho e estratégia, mas só abrimos revisão em caso de cobrança indevida comprovada.
Em compras coletivas ou grupos de envio, as taxas alfandegárias serão divididas proporcionalmente entre todos os participantes, de forma justa e transparente.
A taxa de redirecionamento e manuseio pode variar conforme o serviço contratado. Ela será informada com antecedência.
Respeito acima de tudo. Qualquer comportamento abusivo, preconceituoso, ofensivo ou desrespeitoso com a equipe ou outros participantes resultará em banimento imediato e sem aviso prévio.
Os pagamentos devem ser realizados nas datas estipuladas.
Atrasos injustificados poderão gerar:
Multa por dia de atraso (R$2,00/dia após 48h do vencimento)
Cancelamento do pedido sem garantia de reembolso, em casos extremos
Em situações especiais ou imprevistos, sempre converse com a gente. Prezamos pela comunicação transparente e por soluções humanas.
Ao participar de uma compra coletiva ou redirecionamento, o/a cliente está ciente de que:
Os prazos de entrega podem variar conforme a loja de origem e as etapas de envio.
As taxas e fretes serão informados previamente e divididos conforme a modalidade.
Cancelamentos após o fechamento da compra coletiva não são permitidos.
Estamos aqui pra ajudar!
Qualquer dúvida, manda um alô no:
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 10h às 18h, exceto feriados.
Razão Social: BYEOL & CO.
CNPJ: 58.787.033/0001-03
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Última atualização: 17 de junho de 2025
